A vállalatok hatékonyságát és működését jelentősen befolyásolja, hogy képesek-e stabil munkaerőt biztosítani maguk számára. Az elmúlt időszakban jelentősen megnőtt a munkaerő-megtartás szerepe, ezért fontos, hogy a vállalatok hangsúlyt fektessenek a munkahelyi elégedettség biztosítására és annak rendszeres mérésére.
A vállalatvezetőknek mindenkor tisztában kell lenniük azzal, hogy a munkavállalók jól érzik-e magukat a munkahelyükön, rendelkezniük kell információkkal arról, hogyan működnek együtt közvetlen kollégáikkal és feletteseikkel, elégedettek-e a munkarenddel és az elérhető juttatásokkal.
Különböző mérési módszerek
Mindezen okok miatt a munkavállalói elégedettség mérése számos szervezetben elterjedtté vált, azonban csak akkor lehet hatékony, ha rendszeresen és szisztematikusan végzik. A méréshez több módszer is alkalmazható.
A leggyakoribb módszer a kérdőív, amelyet anonim módon érdemes megszervezni, mivel a tapasztalatok szerint a munkavállalók így őszintébbek. Ilyen esetekben kritikusabb visszajelzések is érkeznek, és könnyebben feltárhatók a potenciális problémák. Általánosságban érdemes zárt válaszlehetőségeket alkalmazni 1-től 10-ig terjedő skálán, ugyanakkor néhány nyitott kérdést is beilleszteni.
Szintén lehetséges és hasznos fókuszcsoportos beszélgetések szervezése a vállalaton belül, amelyek során kiválasztott kollégákkal vitathatjuk meg az elégedettség legfontosabb tényezőit.
Hasznos információforrást jelenthetnek az időszakos teljesítményértékelések is, amelyek során felmérhető, hogyan érzi magát az adott munkatárs a munkahelyén, valamint az úgynevezett kilépő interjúk is értékes információkkal szolgálhatnak azokról a pontokról, ahol a szervezetben problémák jelentkeznek.
A Tisza Automotive folyamatosan figyelmet fordít munkatársaira
Mi, a Tisza Automotive vállalatnál már jóval korábban felismertük a munkavállalói elégedettség fontosságát, ezért rendszeresen gondoskodunk arról, hogy kollégáink jól érezzék magukat a munkahelyükön. Ennek érdekében olyan intézkedéseket vezettünk be, mint például a zenelejátszás a gyártócsarnokokban, valamint az étteremben ügyelünk arra, hogy a kínálat megfelelő minőségű és változatos legyen.
Az összes fent említett mérési módszert alkalmazzuk, és ezek hasznosnak bizonyultak. Ugyanakkor, ha a kollégák érzékelik, hogy a változtatások az ő írásos vagy szóbeli észrevételeik eredményeként valósultak meg, az növeli elégedettségüket, mivel úgy érzik, hogy odafigyelnek rájuk, és a véleményük fontos.
A felmérések során a kollégák őszintén megoszthatják véleményüket a munkaszervezésről, a munkatársi kapcsolatokról, valamint javaslatokat is tehetnek, amelyeket nagyon gyakran beépítünk a mindennapi működésbe. Ezzel hozzájárulunk ahhoz, hogy mind a 2.500 munkatársunk jól érezze magát a munkahelyén.